Qui sommes-nous ?
Avec plus de 700 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis près de 40 ans.
N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !
Pourquoi nous recrutons ?
Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un chargé de facturation et de recouvrement H/F
Vos missions
Au sein du Service Back Office, vous assurez la facturation et le recouvrement de nos abonnés.
Vous prenez en charge les missions suivantes :
- Facturation :
- Gestion de la facturation non automatique
- Régularisation des anomalies liées à la facturation
- Tâches administratives diverses (générer les avoirs de régularisation, gestes commerciaux, enregistrer ou modifier les coordonnées bancaires …)
- Suite à la facturation, gestion des demandes et questions clients par téléphone, mails et courriers
- Recouvrement
- Traitement des impayés par téléphone, mails et courriers
- Suivi administratif des impayés
Ce que vous allez vivre chez nous
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
- Abonnement de transport pris à 60% en charge par l'entreprise
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) dans l’application des procédures. Vous appréciez le contact client par téléphone et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
Idéalement, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la facturation et du recouvrement.
Informations complémentaires
Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 13h30.
Planning de 35h transmis 2 mois à l’avance, 1 samedi / 9 travaillé.
France
