Qui sommes-nous ?
Avec plus de 700 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 40 ans.
N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !
Pourquoi nous recrutons ?
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) : Auditeur terrain réseaux partenaires H/F.
Vos missions
Votre mission sera d’assurer la relation terrain avec les partenaires sécuritaires (contrôles terrains, points d’activité…)
Suivi des partenaires
- Analyser l’évolution de l’activité du partenaire avec EPS
- S'assurer que l’organisation mise en place par le prestataire réponde aux attentes d'EPS conformément aux éléments contractuels
- Analyser les éventuelles causes de défaillance, évaluer leur impact et leur niveau et mettre en place des plans d'action
- Evaluer les évolutions et projets potentiels futurs du partenaire ou du prospect afin d’anticiper d’éventuels blocages au maintien d’un contrat de prestation
- Assurer le suivi administratif des RDV (organisation des RDV, compte-rendu de visites)
Contrôle des agents sécuritaires
- Evaluer de manière qualitative les missions d'interventions sécuritaires (délai d’intervention, présentation de l’agent, utilisation de la télécommande, respect du process de contrôle du site …)
- Evaluer la conformité légale des missions (tenue vestimentaire, carte professionnelle, ...)
- Remplir la check list et rendre compte au Directeur de la société partenaire
Sourcing des sociétés partenaires
- Partager avec les gestionnaires les besoins d’interventions sécuritaires selon les secteurs
- Remonter aux gestionnaires des prospects potentiels qu’il aura au préalable qualifié (ancien partenaire, démarché, non démarché…)
- Rencontrer les prospects potentiels démarchés par les gestionnaires pour leur présenter le cadre du contrat partenarial avec EPS
- Evaluer la validité/légitimité du prospect
Suivi des performances
- Suivre des engagements d’amélioration pris par le fournisseur lors de la visite
- Suivre le dépôt effectif des documents sur la plateforme et relancer les partenaires visités
- Suivre la procédure des non-conformités
- Exploiter le tableau de sourcing
Ce que vous allez vivre chez nous
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- Intéressement et participation
- Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
- Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
- Plan d’Epargne Retraite Entreprise
- Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE
- Véhicule de fonction et prise en charge des frais de déplacement
Ce que nous allons aimer chez vous
- Être l'interlocuteur privilégié des partenaires sécuritaires
- Capacités d'écoute et de remontée des difficultés rencontrées
- Capacités relationnelles et de négociation
- Autonomie et capacités d'organisation
Informations complémentaires
- Disponibilité pour des déplacements sur tout le territoire français (contrôle et suivi des partenaires sécuritaires) 3 à 4 jours par semaine
- Poste basé à STRASBOURG (67100)
- Statut cadre forfait jours
France
