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Offre d'emploi

RetourOPÉRATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE H/F

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Nature du contrat CDI Référence A048189
Localisation du poste VERLINGHEM (59237) - NORD Date de publication 28/07/2022
Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné
Métier Logistique, Services généraux, Sécurité

Présentation de la société

Avec plus de 600 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

N’hésitez plus, rejoignez les équipes du Service Client de l’année 2022 et participez à notre succès !

Mission

Au sein du centre de surveillance, vous êtes chargé(e) d'assurer le traitement à distance des déclenchements d'alarmes sécuritaires en procédant aux contre-appels sur les sites protégés, dans le respect des procédures sécuritaires en vigueur et des consignes du client.

Profil

Ce poste nécessite une aisance avec l'outil informatique, des capacités d'écoute et d'analyse ainsi qu'un grand sens du service.
Motivé(e) et doté(e) d'une parfaite élocution, vous êtes à l'aise au téléphone.

La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (OSTISD) est obligatoire.
Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l’équivalence professionnelle.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre hiérarchie ou sur le site internet du CNAPS : http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Vos-demarches/Vous-etes-un-particulier/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee

Avantages

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Heures de nuit majorées
  • Dimanches et jours fériés majorés
  • Heures supplémentaires majorées
  • Intéressement et participation
  • Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Plan d’Epargne Retraite Entreprise
  • Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
  • Avantages CSE

Autres informations

Poste en CDI à temps plein basé à Verlinghem (59).
 
Nous vous offrons une formation interne avant votre prise de poste et tout au long de votre carrière.

Planning de travail communiqué 4 semaines à l'avance.
35 heures hebdomadaires ; rotation hebdomadaire entre les postes de matin et d'après-midi/nuit.
Service ouvert 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés

La présentation d'un casier judicaire vierge est exigée. Un contrôle est réalisé annuellement.