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Offre d'emploi

RetourCONSEILLER FIDELISATION (H/F)

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Nature du contrat Intérimaires (3) Référence A062827
Localisation du poste VERLINGHEM (59237) - NORD Date de publication 29/02/2024
Niveau de formation BAC validé Niveau d'expérience non renseigné
Métier Appui Commercial, back office

Qui sommes nous

Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

 

Pourquoi nous recrutons

 

Vos missions

Vous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :

  • Gestion des dossiers clients particuliers et professionnels souhaitant déménager ou résilier
  • Analyse de chaque dossier client pour comprendre et répondre aux demandes de façon qualitative
  • Elaboration d’une solution adaptée aux besoins pour accompagner nos clients dans leurs démarches et transformer une intention de résiliation en une occasion de satisfaire le client et de poursuivre notre engagement
  • Contribution au développement du portefeuille clients

Ce que vous allez vivre chez nous

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois + primes commerciales individuelles et collectives
  • Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise

 

 

Ce que nous allons aimer chez vous

Expérimenté(e) dans le domaine de la négociation, votre écoute, votre force de conviction et votre envie de vous dépasser vous amènent à concrétiser vos objectifs.
Vous maîtrisez les techniques de vente et appréciez le travail en équipe.

Autres informations

  • Formation complète à nos offres et à nos outils

  • Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h

  • Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l’avance avec 5 jours travaillés par semaine.

  • Casier judiciaire vierge