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Offre d'emploi

RetourOPÉRATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE H/F

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Nature du contrat CDI Référence A042855
Localisation du poste STRASBOURG (67000) - BAS-RHIN Date de publication 28/12/2021
Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné
Métier Logistique, Services généraux, Sécurité

Présentation de la société

Avec plus de 600 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

Mission

Notre société recherche, pour accompagner son développement, un(e)

 Opérateur en Télésurveillance H/F

Au sein du centre de surveillance, vous êtes chargé(e) d'assurer le traitement à distance des déclenchements d'alarmes sécuritaires en procédant aux contre-appels sur les sites protégés, dans le respect des procédures sécuritaires en vigueur et des consignes du client.

Profil

Ce poste nécessite une aisance avec l'outil informatique, des capacités d'écoute et d'analyse ainsi qu'un grand sens du service.
Motivé(e) et doté(e) d'une parfaite élocution, vous êtes à l'aise au téléphone.
De niveau Bac - Bac +2. Une première expérience en centre d’appel est appréciée.

La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (OSTISD) est obligatoire.

Avantages

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Intéressement, participation et abondement
  • Plan épargne entreprise
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Plan épargne retraite
  • Tickets restaurant

Autres informations

La présentation d'un casier judicaire vierge est exigée. Un contrôle est réalisé annuellement.

Planning de travail communiqué 4 semaines à l'avance.
35 heures hebdomadaires ; rotation hebdomadaire entre les postes de matin et d'après-midi/nuit
Service ouvert 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.