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Offre d'emploi

RetourOPÉRATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE H/F

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Nature du contrat CDI Référence A048589
Localisation du poste TOURS (37100) - INDRE-ET-LOIRE Date de publication 02/05/2024
Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné
Métier Logistique, Services généraux, Sécurité

Qui sommes nous

Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

N'hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pourquoi nous recrutons

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance H/F.

Vos missions

Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge les missions suivantes :

  • Traitement à distance des déclenchements d’alarmes sécuritaires
  • Prise en charge des contre-appels
  • Respect des procédures sécuritaires en vigueur et des consignes du client

Ce que vous allez vivre chez nous

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Heures de nuit majorées à 35 % (21h – 6h)
  • Dimanche et jours fériés majorés à 35 %
  • Heures supplémentaires majorées
  • Intéressement et participation
  • Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Plan d’Epargne Retraite Entreprise
  • Titres Restaurant
  • Avantages CSE

Ce que nous allons aimer chez vous

Doté(e) d’un esprit analytique et d’un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client.
Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (OSTISD) est obligatoire.

Si vous n’avez pas cette carte, notre entreprise peut vous former à celle-ci.

Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l’équivalence professionnelle.

N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre hiérarchie ou sur le site internet du CNAPS : http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Vos-demarches/Vous-etes-un-particulier/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee

Autres informations

CDI à temps complet à pourvoir dès que possible
Formation complète à nos outils et process
Service ouvert 24H/24 et 7J/7 y compris les jours fériés
Planning de 35 heures hebdomadaires transmis 2 mois à l’avance
Casier judiciaire vierge