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Offre d'emploi

RetourCONSEILLER FIDELISATION H/F

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Nature du contrat CDI Référence A049614
Localisation du poste STRASBOURG (67100) - BAS-RHIN Date de publication 23/07/2022
Niveau de formation BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé
Métier Commercial

Présentation de la société

Avec plus de 600 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

N’hésitez plus, rejoignez les équipes du Service Client de l’année 2022 et participez à notre succès !

Mission

Vous prenez en charge des dossiers clients particuliers et professionnels souhaitant déménager ou résilier.
Vous analysez chaque dossier client afin de lui apporter une solution adaptée.
Votre objectif est de transformer une intention de résiliation en une occasion de satisfaire le client et de poursuivre notre engagement.

Profil

Vous possédez une première expérience en relation client, un véritable esprit commercial ainsi qu’une forte appétence pour les challenges.
Pugnacité, force de conviction et persévérance sont les clés de votre réussite.
La maîtrise de la négociation commerciale et des techniques de vente est nécessaire..

Avantages

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Intéressement et participation
  • Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Plan d’Epargne Retraite Entreprise
  • Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
  • Avantages CSE